FORMATION

Le titulaire du certificat SNO activités en lien avec le fonctionnement du système d’information d’une entreprise ou d’une administration, pour améliorer leur présence sur les réseaux.

LE PROFIL DU COLLABORATEUR

Compétences spécifiques en communication orale, écrite et relationnelle propres aux métiers des services compétences pour le travail en équipe,  et la  démarche de projet.

Appétences pour évoluer dans des environnements numériques

Niveau B2 en langue vivante anglaise

SON ROLE

• Il exerce des activités liées au fonctionnement du système d’information d’une organisation et de sa présence en ligne.

• Sous l’autorité de son responsable hiérarchique, il agit sur les plans technique et organisationnel, dans la limite des cadres règlementaires.

• Il participe au bon usage des outils numériques et des applications  et assiste les utilisateurs,

• il contribue à la qualité de la présence en ligne de l’organisation et à la sécurité de son système d’information

• Ses interventions s’inscrivent au niveau collectif, de formation et de prévention des différents collaborateurs.

• Les organisations sont principalement de petite et moyenne tailles, impactées par la transformation numérique.

VOLET PEDAGOGIQUE

Les activités professionnelles sont présentées en trois pôles d’enseignement :

PÔLE 1  CONTRIBUTION À LA PRÉSENCE EN LIGNE DE L’ORGANISATION

- Participation à la mise en place et à l’actualisation d’un site Web
- Participation à la valorisation de la présence de l’organisation sur les médias sociaux
- Collaboration en mode projet

PÔLE 2  PARTICIPATION À LA GESTION DES SERVICES LOGICIELS

- Participation à la gestion des outils et applications numériques « métier »
- Participation à la gestion des outils bureautiques, collaboratifs et nomades
- Contribution à la sécurité du système d’information de l’organisation

PÔLE 3 ACCOMPAGNEMENT DES UTILISATEURS AUX USAGES DU NUMÉRIQUE

- Soutien aux utilisateurs dans les usages des applications et services numériques
- Sensibilisation des utilisateurs à la sécurité informatique et à la protection des données à caractère personnel
- Exploitation d’une documentation technique en langue anglaise

EXAMEN

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CONDITIONS D'INSCRIPTION

Être titulaire d’un : Baccalauréat professionnel, technologique ou général

Niveau : L1, BUT 1ère année

DÉBOUCHÉS

• techniciens(nes) généralistes du numérique,

•  développeurs(ses)‐intégrateurs(trices) de proximité,

•  accompagnateurs(trices) à la mise en œuvre du système d’information
  - développeur(se)‐intégrateur(trice) ;
  - webmaster/administrateur(trice) de site ;
  - assistant(e) chef(fe) de projet technique (Web) ;
  - assistant(e)/technicien(ne) support et déploiement (sites Web, CMS) ;
  - assistant(e)/technicien(ne) de maintenance (sites Web, CMS) ;
  - assistant(e)/technicien(ne) poste de travail (logiciels, sécurité, hygiène informatique)

• - assistant(e)/technicien(ne) sur site
  - assistant(e) aux utilisateurs
  - conseiller(ère) médiateur(trice) en numérique...

Mais c’est aussi un tremplin vers la poursuite d'études, en particulier en BTS :
- BTS Services Informatiques aux Organisations
- BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
- BTS Management Commercial Opérationnel
- BTS Support à l'Action Managériale
- BTS Gestion de la PME

Elle permet notamment à nos étudiants de renforcer leurs acquis et développer leur pratique professionnelle afin d'intégrer les BTS avec un solide bagage.

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